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丽攀公司组织开展收费政策变化应对措施逐站轮训交流会


来源:丽攀公司       发布时间:2019/1/15 16:20:23     点击率:62

收费稽查部驻站.jpg


2019年1月14日,公司在所辖八个收费站分别开展收费政策变化应对措施逐站轮训交流会。公司党委书记、董事长、总经理梁毅,收费稽查部、稽查队、监控分中心负责人和主要相关人员,各收费站全体驻站值守人员参加会议。

会上,收费稽查部经理解超平细致、全面介绍了近期收费政策变化的原由、背景及各级所开展的相关工作。与会人员就收费政策变化可能遇到的问题进行充分讨论交流,进一步高度统一了应对措施、处置流程、解释口径。监控分中心、稽查队分别就信息报送、收费纠纷处置、优质文明服务等提出了意见建议和工作要求。

会议强调,一是高度重视。要求员工从思想上高度重视、从行动上抓好落实,严阵以待、有的放矢、沉着冷静面对近期收费重点工作,确保平稳有序、顺利过渡。二是抓好物资保障。收费站配足锥形桶、执法记录仪,备足零钞,应急机、应急电源、发电机保持电量、油量充足、完好。三是严格工作纪律。按照上级要求做好宣传解释、优质文明服务、信息报送、舆情应对、驻站值守(备勤)等工作,宣传工作与上级的步调、方式、口径保持高度一致,与驾乘人员的解释工作要做到有礼有节、和颜悦色,不发生正面冲突,不得随意散播与近期收费政策相关的信息。四是规范处置突发事件。如收费道口发生突发事件,第一时间采取缓堵保畅措施,协调驾乘人员“换个地方说话”,按程序请示、汇报,机智灵活,切忌板教条。五是强化学习培训。要求员工加强日常学习,夯实业务基础,切实提高自身业务能力和综合素质,公司将以赛促学、以考促学,把近期重点收费政策纳入星级评定考试、业务理论知识竞赛, 提高整个队伍的整体水平。

公司党委书记、董事长、总经理梁毅在驻守站点川滇省界主线石龙坝收费站强调,要严格按照上级的统一安排部署抓落实,充分发挥“钉钉子精神”、丽攀“三不倒”和“四千”精神,切实增强责任感、使命感、荣辱感,继续团结一致、攻坚克难、锐意进取,为丽攀公司的可持续发展贡献力量。




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